失敗の種類

ミス管理に関連する失敗は、せいぜい責任のなすりつけ合いを引き起こし、新しい技術の採用を妨げることが多いです。一方で、制御不能なリスクに関連する失敗は、関与した人々や組織の成長につながることがよくあります。

制御不能なリスク:

• 製品を発売した後で市場がないことが判明し、これは発売後にのみ明らかになる事実です。

• COVIDのような予測不可能な大災害がビジネスを壊滅させる。

• 誠実な努力にもかかわらず悪運に遭遇する。

ミス管理:

• 調達、スキルの習得、トレーニング、ツールの準備といった基本的な側面を無視したことに起因する失敗。

• 常に同じ種類のタスクを失敗し続ける人に繰り返し割り当てること。

デジタルトランスフォーメーションにおける私のキャリアでの2つの例

制御不能なリスク:

iPadが発売されたとき、私は電子書籍やeラーニングなどのさまざまなユースケースに適用できる新しいスクリーンリーディングのパラダイムの開発に多大な時間とお金を投資しました。フィールドテストを行い、人々がそれに対して支払う意思があることを確認しました。しかし、いくつかの試みと現実チェックの後、それを追求する価値がないと結論付けました。実行は成功し、完全なビジネスプロセスを開発しましたが、iPadの過熱ぶりにもかかわらず、ビジネスモデルが私のような人にはあまりに遠大すぎたことが失敗の原因でした。

ミス管理:

数年前、非常に野心的な企業システムの構築を任されたコンソーシアムの一員でした。プロジェクト開始直後に問題が発生しました。プロジェクトオーナーは「アジャイル思考」を主張して重要なステップを飛ばしました。確かに、誰も読まない何百ページもの文書を書くことは無駄ですが、適切な評価を行い、現実的なロードマップを作成し、リソースを確保し、マイルストーンを整えることは、詳細な文書を必要としません。予想通り、数ヶ月後にプロジェクトは公式に失敗と宣言されました。これは、私がデータと事実をもとに経営陣に警告したにもかかわらずのことでした。