OpenAIが再び注意の戦いに勝利しました。

OpenAIが昨年12月に勝利したことの一つは、注意の戦いです。

12日間連続で毎日新しいサービスが発表され、ほぼ毎回オンラインで議論が巻き起こりました。この動きは非常に賢明で、複数の製品やリリースを発表する長時間のキーノートという従来の技術的な混乱を打破しました。代わりに、一日に一つの製品を発表するという戦略です。マーケティングと注目の観点から見ると、これは素晴らしいものでした。発表を消化しやすい毎日のチャンクに分けることで、エンゲージメントを最大化し、各製品が注目のスポットライトを浴びる瞬間を確保しました。このドリップフィード戦略は、人々の会話を維持するだけでなく、次に何が来るのかという期待感を生み出し、競争の激しい技術分野では実現が難しい成果を上げました。

最初は$200の月額料金で最新モデルにアクセスするという、価格設定が高すぎると見なされたビジネスオファリングに関する論争がありましたが、それでもロールアウトは注目を集めました。翌日にはSora（ビデオ生成ツール）が導入され、$200のパッケージに含まれる大量のビデオ生成やその他の反復的な改善が追加されていることが理解される必要がありました。価格設定やアクセスに関する論争（例えば$200/月の料金やSoraツールの利用可能性の不一致）は、最初は苛立ちを引き起こしたかもしれませんが、最終的には話題を盛り上げる要因となりました。

さらに、例えばChatGPTチーム（エンタープライズについてはわかりません）が別途サブスクリプションを行う必要がある場合、すでに支払っているものに追加のコストが発生します。Soraに関しては、個人アカウントでは利用可能でしたが、チームでは利用できないという状況があり、少なくとも私にとっては不公平感を感じさせました。しかし、これらのハプニングは全体の影響を減少させるどころか、明確さを求める人々が増えることでロールアウトをさらに記憶に残るものにしました。

ビジネスの観点から見ると、これらは明らかに大胆な動きでした。通常、見込み客に対してすぐに説得力のある多くの驚異的な機能を長いリストで提示して印象付けたいものです。しかし、OpenAIは、15分程度の心地よいスタイルのビデオで一度に一つの機能を精緻化することを選びました。要するに、人々を圧倒するのではなく、何が起こっているのかをよりよく説明する時間をかけました。ロールアウトの反復的な性質が人々を引き込み、12日間の終わりまでに全体がどのようにまとまるのかを見たいという期待感を持たせました。

それは本当に賢明なことでした。そして、何らかの形で、これは明らかにOpenAIが今後も採用する発表の新しいテンポであることが明らかです。2年前に新世代のAPIがリリースされたとき、OpenAIの社長が非常に豊かでありながらも驚異的なストレートなデモを行ったのを覚えています。この12月の戦略は、影響力のあるプレゼンテーションの歴史に基づきながら、継続的なエンゲージメントという心理的要素を導入しています。

これは新しいトレンドになる可能性があるようです。競合他社であるGoogleが同様の能力を「shipxmass」のリリース週間中にリリースしたにもかかわらず、2週間にわたる継続的なニュースの流れがあったことは巧妙なマーケティングの動きでした。論争や提供内容の初期の不明確さは、話題を増幅させ、会話を活発に保つ要因となりました。

もしかしたら、ChatGPTが彼らにそのアイデアを与えたのかもしれませんね :) OpenAIが自社の技術を戦略の形成に活用することは、ドグフーディング（自社製品の使用）やAIを活用してクリエイティブおよびビジネスの意思決定を最適化するという彼らのナラティブに確かに合致します。もしそうなら、AIが産業を再形成するだけでなく、それらの産業がコミュニケーションやマーケティングを行う方法自体も再形成していることのもう一つの証となります。